Instrukcja usuwania danych
Ostatnia aktualizacja: 7 listopada 2025
Ten dokument wyjaśnia, jak użytkownicy mogą poprosić o usunięcie danych zebranych przez Instaflow Autopilot za pośrednictwem platform Instagram i Facebook należących do Meta.
Dla użytkowników końcowych wysyłających wiadomości
Jeśli wysyłałeś wiadomości do firmy korzystającej z Instaflow Autopilot i chcesz usunąć swoje dane:
Opcja 1: Przez panel firmy
Jeśli firma udostępniła Ci dostęp do panelu klienta, możesz:
- Zalogować się do portalu klienta tej firmy
- Przejść do ustawień konta
- Kliknąć „Usuń moje dane” lub „Usuń konto”
- Potwierdzić żądanie usunięcia danych
Opcja 2: Żądanie e-mail
Wyślij e-mail na adres: k.niemczyk@instaflowautopilot.com
Temat: Żądanie usunięcia danych - Instaflow Autopilot
Uwzględnij:
- Nazwę użytkownika Instagram lub nazwę z Facebooka
- Firmę lub stronę, z którą się komunikowałeś
- Krótkie oświadczenie: „Wnoszę o usunięcie wszystkich moich danych”
Opcja 3: Kontakt bezpośrednio z firmą
Skontaktuj się z firmą, z którą prowadziłeś rozmowę, i poproś o usunięcie danych rozmowy z jej konta Instaflow Autopilot.
Dla właścicieli firm korzystających z Aplikacji
Jeśli jesteś właścicielem firmy korzystającej z Instaflow Autopilot i chcesz usunąć konto oraz wszystkie powiązane dane:
Opcja 1: Usunięcie z panelu
- Zaloguj się do panelu Instaflow Autopilot
- Przejdź do ustawień konta
- Kliknij „Usuń konto”
- Potwierdź usunięcie i odłącz konto Instagram/Facebook
Opcja 2: Żądanie e-mail
Wyślij e-mail na adres: k.niemczyk@instaflowautopilot.com
Temat: Żądanie usunięcia konta
Uwzględnij:
- Nazwę firmy
- Stronę Instagram lub Facebook połączoną z Instaflow Autopilot
- Potwierdzenie: „Wnoszę o usunięcie mojego konta i wszystkich powiązanych danych”
Jakie dane zostaną usunięte
Użytkownicy końcowi wysyłający wiadomości:
- Wszystkie Twoje wiadomości wysłane do firmy
- Twój identyfikator subskrybenta, czyli Instagram ID lub Facebook User ID
- Metadane rozmów, takie jak znaczniki czasu, status odczytu itd.
- Preferencje lub ustawienia powiązane z Twoimi rozmowami
Właściciele firm korzystający z Aplikacji:
- Konto firmowe i dane logowania
- Wszystkie rozmowy i wiadomości od klientów
- Tokeny dostępu do stron
- Wszystkie ustawienia i konfiguracje automatyzacji
- Wszelkie inne dane powiązane z kontem
Terminy usunięcia danych
Działania natychmiastowe, w ciągu 24 godzin:
- Twoje dane są oznaczane w naszych systemach do usunięcia
- Dostęp do Twoich danych przez Aplikację jest niezwłocznie cofany
- Aktywne rozmowy są wyłączane
Pełne usunięcie, w ciągu 30 dni:
- Wszystkie dane są trwale usuwane z naszych produkcyjnych baz danych
- Dane są usuwane ze wszystkich systemów kopii zapasowych
- Dostawcy usług, w tym Supabase, otrzymują polecenie usunięcia danych
- Wysyłamy do Ciebie e-mail z potwierdzeniem
Ważne informacje
Dane podmiotów trzecich: Możemy usunąć wyłącznie dane, które kontrolujemy, czyli dane przechowywane w systemach Instaflow Autopilot. Nie możemy usunąć wiadomości z serwerów Instagramu lub Facebooka.
Aby całkowicie usunąć dane z platform Meta, musisz także:
- Usunąć rozmowę w aplikacji Instagram lub Facebook Messenger
- Poprosić o usunięcie danych bezpośrednio Meta: https://www.facebook.com/help/contact/1638046109617856
Twoje prawa z RODO, jeśli jesteś użytkownikiem z UE lub Wielkiej Brytanii
Oprócz prawa do usunięcia danych masz również prawo do:
- Dostępu: otrzymania kopii swoich danych
- Sprostowania: poprawienia nieprawidłowych danych
- Przenoszenia: otrzymania danych w ustrukturyzowanym, możliwym do odczytu maszynowego formacie
- Sprzeciwu: sprzeciwienia się przetwarzaniu danych
- Ograniczenia: ograniczenia sposobu przetwarzania danych
Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres: k.niemczyk@instaflowautopilot.com
Organ ochrony danych
Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu obsługi żądania usunięcia danych, możesz wnieść skargę do:
Polska:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Strona: https://uodo.gov.pl/
Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska
Unia Europejska:
Skontaktuj się z lokalnym organem nadzorczym ochrony danych: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Wielka Brytania:
Dane kontaktowe
W razie pytań dotyczących usuwania danych lub tego procesu:
ESCAPE MATRIX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
E-mail: k.niemczyk@instaflowautopilot.com
Adres: Jaśminowa 7, 34-100 Wadowice, Polska
Strona: https://instaflowautopilot.com